En Galería La Queretana, valoramos la exclusividad y la confianza de nuestros coleccionistas. Esta política describe cómo recolectamos, protegemos y utilizamos su información personal al interactuar con nuestra plataforma.
Para procesar su adquisición y garantizar una entrega segura, solicitamos: Datos de Identificación: Nombre completo y, en su caso, identificación oficial para fines de exportación. Datos de Contacto: Correo electrónico, número de WhatsApp y dirección de envío detallada. Datos Patrimoniales: Información de pago procesada de forma encriptada a través de terceros certificados (Stripe/PayPal). La Galería no almacena los números completos de sus tarjetas.
Su información se utiliza estrictamente para: Procesar y enviar su obra a través de DHL. Enviarle actualizaciones de rastreo y soporte directo vía WhatsApp. Seguridad y Blindaje: Monitorear patrones de navegación para prevenir el uso de bots, intentos de fraude bancario o extracción ilegal de nuestra propiedad intelectual.
Su información está protegida bajo estándares de encriptación SSL. El acceso a los datos de envío está restringido únicamente al personal logístico de la Galería y a la empresa de transporte. Retención de Datos: Conservamos registros de las transacciones y fotografías del proceso de embalaje como evidencia legal ante posibles disputas o intentos de reversión de cargo (chargebacks).
La Galería no vende ni renta su información a terceros. Sus datos solo se comparten con: Empresas de Mensajería (DHL): Exclusivamente para la logística de entrega. Autoridades: Solo en caso de requerimiento legal o para sustentar denuncias por fraude, piratería o robo de propiedad intelectual.
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a solicitar la actualización o eliminación de su información de nuestra base de datos, siempre y cuando no exista una obligación legal o una transacción en curso que requiera conservar dichos registros. Para cualquier solicitud, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp o correo electrónico.
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